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# Mercado Bitcoin reabre só para consulta e adia parcelas do CriptoCrédito para 1º/12
- URL: https://www.cartacircular.com/mercado-bitcoin-reabre-consulta-saldos-criptocredito-1-dezembro/
- Published: 2026-11-10T08:34:00.000Z
- Updated: 2026-11-10T09:05:10.000Z
- Description: Saldos exibidos são os de 2 de novembro; negociação, saques, depósitos, Pix e cartão seguem suspensos, sem data. Na próxima etapa, saques por Pix só para contas do próprio titular, após revalidação cadastral pelo aplicativo.
- Author: Redação Carta Circular
- Tags: Ativos virtuais, Fraude e integridade

O Mercado Bitcoin reabriu o acesso dos clientes na segunda-feira, 9 de novembro, de forma gradual até as 18h, apenas para consulta de saldo e patrimônio, uma semana depois do [ataque hacker de 2 de novembro](https://www.cartacircular.com/mercado-bitcoin-ataque-hacker-saques-suspensos-us-11-2-milhoes/). Segundo as [perguntas frequentes publicadas pela empresa](https://central.ajuda.mercadobitcoin.com.br/wiki/spaces/TF/pages/2968387585/Perguntas+Frequentes), o detalhamento por categoria e por ativo fica no site, com login por senha e código enviado ao e-mail; o aplicativo mostra só o resumo do patrimônio. Os saldos em cripto são a posição de 2 de novembro, e os valores em reais usam a cotação daquele momento; os dois serão atualizados quando a negociação voltar.

Nesta etapa não é possível negociar, sacar, depositar, transferir reais ou criptoativos, usar o cartão, fazer Pix ou TED, contratar produtos nem abrir conta; novos cadastros, inclusive as migrações de clientes de Bitybank, Bitso e Coinext, estão pausados. As ordens limitadas que estavam abertas em 2 de novembro foram canceladas. O staking de ether foi descontinuado temporariamente, sem rendimento no período; o staking de outros ativos e a renda passiva em USDT e USDC continuaram rendendo, com crédito quando os produtos forem reativados. As parcelas e vencimentos de novembro do CriptoCrédito passaram para 1º de dezembro, sem juros nem chamada de margem no mês. A empresa não fixou data para a retomada da negociação, dos saques e dos depósitos.

Na próxima etapa, todos os clientes terão de confirmar dados cadastrais e criar novas senhas pelo aplicativo antes de movimentar o saldo; os saques por Pix serão liberados primeiro só para contas do próprio titular, enquanto os depósitos poderão vir de contas de outras titularidades. A empresa repete que bloqueou mais de 33% dos ativos desviados, com apoio de Tether, Circle, BRL1, Paxos, Stellar e Chainalysis, que a parcela não recuperada equivale a cerca de 3% dos ativos sob custódia e que está recompondo as posições com recursos próprios, como anunciado na [semana passada](https://www.cartacircular.com/mercado-bitcoin-recompra-cripto-reabertura-9-novembro/). O [BitNotícias](https://bitnoticias.com.br/noticias/mercado-bitcoin-reabre-plataforma-apos-hack/) registra que o bloqueio não equivale a recuperação e cita estimativas independentes acima de US$ 40 milhões movimentados; a [Exame](https://exame.com/future-of-money/saldos-que-o-mercado-bitcoin-permitira-consultar-hoje-sao-de-antes-do-ataque/) fala em pelo menos US$ 49 milhões. A empresa não divulgou valor.

Fonte: [Perguntas frequentes do Mercado Bitcoin sobre o incidente](https://central.ajuda.mercadobitcoin.com.br/wiki/spaces/TF/pages/2968387585/Perguntas+Frequentes); [BitNotícias, 9/11/2026](https://bitnoticias.com.br/noticias/mercado-bitcoin-reabre-plataforma-apos-hack/); [Exame, 9/11/2026](https://exame.com/future-of-money/saldos-que-o-mercado-bitcoin-permitira-consultar-hoje-sao-de-antes-do-ataque/).